Universitas Trunojoyo Madura

Skip to content

Pelatihan Penyusunan Standar Pelayanan

Senin, 30 November 2015 12:19

Penulis : Humas UTM

Kunjungan: 1710

Kategori : Pojok Kampus

PENYUSUNAN, PENETAPAN DAN PENERAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK

DSC 9513

Kamal 30 November 2015, Universitas Trunojoyo Madura kembali menguatkan komitmennya dalam meningkatkan serta menunjang kinerja institusi dalam hal pelayanan. Hal ini dengan melaksanakan Pelatihan Penyusunan Standar Pelayanan yang dilaksanakan di lantai 5 grha Utama Universitas Trunojoyo Madura.

Acara yang di prakarsai oleh Biro Administrasi Umum dan Keuangan ini dibuka oleh Dr. Drs. Ec. H. Muh Syarif, M.Si, Dalam sambutannya rektor menyampaikan pelatihan Penyusunan Standar Pelayanan merupakan hal strategis untuk meningkatkan performa pelayanan akademik kepada civitas akademika dan masyarakat serta sebagai implementasi salah satu visi misi universitas yang dapat menunjang serta membangun kinerja institusi.

DSC 9498

Kedepan rektor menyampaikan monitoring dan evaluasi akan dilakukan untuk menunjang implementasi hal tersebut diatas. Harapan kedepan output daripada pelatihan Penyusunan Standar Pelayanan akan dapat terdokumentasikan secara baik serta dapat diimplementasikan secara baik, serta sesuai dengan tupoksi.

DSC 9512

Hadir sebagai pemateri dalam pelatihan Penyusunan Standar Pelayanan ini adalah Ferry Firdaus Kepala UPT Pusat Bahasa Lembaga Administrasi Negara, Dalam mengawali pelayanan ferry menyampaikan bahwa standar adalah suatu garis lurus pembatas antara atas dan bawah yang digunakan sebagai acuan supaya pelayanan tersebut bisa terukur secara kualitas. Seiring berkembangnya informasi yang cepat dimasyarakat hendaknya layanan juga mengikuti perkembangan tersebut. Dewasa ini masyarakat mengiginkan layanan yang pasti serta akurat dalam mendapatkan layanan tersebut.

Sebagai dasar hukum layanan UU no 25 tahun 2009 tentang pelayan publik, untuk meningkatkan layanan tersebut dibutuhkan banyak persiapan yakni pelatihan, pengangkatan, pengisian, penyesuaian, pelaksanaan, pengadaan dan penataan sarana dan prasarana, penyesuaian surat keputusan, penyesuaian tugas pelaksana, anggaran dan lain lain. Komitmen perlu dibangun untuk melakukan hal tersebut diatas jangan lantas menggebu gebu tanpa adanya persamaan persepsi dan komitmen ujarnya.